Βελτιώνονται οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού εισιτηρίου με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, από τον Οργανισμό Αστικών Συγκοινωνιών Αθηνών.
Η δέσμη των παρεμβάσεων περιλαμβάνει την προσθήκη μηχανημάτων έκδοσης εισιτηρίων, τα οποία θα δίνουν πλέον ρέστα και σε χαρτονομίσματα (σ.σ. μέχρι στιγμής υπάρχει δυνατότητα για ρέστα μόνο σε κέρματα), δυνατότητα φόρτισης και των απρόσωπων καρτών μέσω διαδικτύου και έξυπνων κινητών (με τη χρήση NFC) -υπηρεσία που παρέχονταν μόνο για τις προσωποποιημένες κάρτες- και επέκταση ημερομηνίας λήξης των δικαιωμάτων μετακίνησης από τα ΑΜΕΚ.
Αναλυτικά:
| Παρεμβάσεις | Πλεονεκτήματα |
| Α. Προμήθεια νέου εξοπλισμού
– 100 Αυτόματα Μηχανήματα Έκδοσης Καρτών (ΑΜΕΚ), με δυνατότητα διάθεσης ρέστων σε χαρτονομίσματα
– 12 Τερματικά Έκδοσης Καρτών (ΤΕΚ) |
-Καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, με την αύξηση των ΑΜΕΚ σε σταθμούς του Μετρό και του ΤΡΑΜ
-Μείωση του χρόνου αναμονής για την προμήθεια εισιτηρίων και καρτών.
-Σήμερα τα ΑΜΕΚ δίνουν ρέστα μόνο σε κέρματα. Πλέον, θα παρέχεται η δυνατότητα διάθεσης ρέστων σε χαρτονομίσματα.
-Αυξάνονται τα σημεία έκδοσης προσωποποιημένων καρτών. Θα δημιουργηθούν νέα εκδοτήρια της ΟΣΥ σε διάφορα σημεία της Αθήνας, τα οποία θα διαθέτουν και Τερματικά Έκδοσης Καρτών.
|
| Β. Δυνατότητα φόρτισης ανώνυμων καρτών από την ιστοσελίδα και από κινητά με τεχνολογία NFC
|
-Η δυνατότητα αυτή υπάρχει σήμερα μόνο για τους κατόχους προσωποποιημένων καρτών.
Πλέον, θα μπορούν και οι κάτοχοι ανώνυμων καρτών να φορτίζουν τις κάρτες τους από την ιστοσελίδα athenacard.gr και από κινητά με τεχνολογία NFC, αποφεύγοντας τυχόν αναμονές σε εκδοτήρια ή ΑΜΕΚ. Η φόρτιση των ανώνυμων καρτών θα είναι ίδια με την αντίστοιχη διαδικασία των προσωποποιημένων καρτών(επισυνάπτεται σχετικό αρχείο).
-Η χρήση καρτών ATHENA CARD θα έχει μεγαλύτερη διείσδυση στο επιβατικό κοινό. |
| Γ. Επέκταση ημερομηνίας λήξης των δικαιωμάτων μετακίνησης από τα ΑΜΕΚ και αυτοματοποίηση διαδικασίας παροχής δικαιωμάτων για τους δικαιούχους ελεύθερης και με μειωμένους τύπους κομίστρου μετακίνησης, δηλαδή ΑμεΑ, φοιτητές, πολύτεκνους, κ.λπ.
|
-Οι δικαιούχοι θα εξυπηρετούνται και από τα Αυτόματα Μηχανήματα και όχι μόνο από τα σημεία που διαθέτουν ΤΕΚ. Δεν θα υπάρχει πλέον ανάγκη μετάβασης στο εκδοτήριο για ανανέωση της ισχύος των καρτών των δικαιούχων μειωμένου εισιτηρίου ή δωρεάν μετακίνησης (π.χ. φοιτητές, ΑμεΑ κ.ά.).
-Οι επεκτάσεις των ημερομηνιών λήξης των δικαιωμάτων θα γίνονται αυτοματοποιημένα.
-Θα επιτευχθεί αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τις ειδικές ομάδες δικαιούχων μετακίνησης. |
ΜΗΝ ΞΕΧΑΣΕΤΕ
- Ακολουθήστε το ypodomes.com στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις για τις υποδομές στην Ελλάδα
- Δείτε την εταιρική μας σελίδα στο LinkedIn
- Εγγραφείτε στο Newsletter μας, για να λαμβάνετε κάθε εβδομάδα στο email σας τα δημοφιλή άρθρα μας
