Μεταμορφώνονται 146 καταστήματα της ΔΕΗ σε όλη την Ελλάδα – Προς δημοπράτηση το μεγάλο έργο

Ανοίγει τη βεντάλια των καταστημάτων της η ΔΕΗ , καθώς βρίσκεται σε τροχιά δημοπράτησης το έργο με τίτλο παροχή υπηρεσιών και ανάληψη κατασκευαστικών έργων στο πλαίσιο ανάπτυξης του δικτύου καταστημάτων πώλησης.

Το έργο αφορά αφενός στην ανακατασκευή υφιστάμενων εμπορικών καταστημάτων πώλησης και αφετέρου στην επέκταση του υφιστάμενου δικτύου με την εξεύρεση, μίσθωση, μελέτη, αδειοδότηση και κατασκευή νέων εμπορικών καταστημάτων σε όλη την ελληνική επικράτεια .

Η επιλογή των νομών και των πόλεων θα γίνει από τη ΔΕΗ, με γνώμονα το που θα αποφασίσει να αναπτύξει το νέο δίκτυο πωλήσεων της. Τα τελικά σημεία θα γνωστοποιηθούν στους Αναδόχους μετά την ολοκλήρωση του διαγωνισμού και την κατακύρωση του μέρους του Συνολικού Έργου (Περιοχή) που θα αναλάβει έκαστος.

Προβλέπεται η ανακατασκευή και ανάπτυξη 146 καταστημάτων σε χρονικό ορίζοντα δύο ετών από την θέση σε ισχύ της ανάθεσης του συνολικού έργου στους αναδειχθησομένους Αναδόχους με τις αντίστοιχες Συμβάσεις .

Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται στα 44 εκατ. ευρώ. (36 εκατ. χωρίς ΦΠΑ) με  αναθέτουσα αρχή είναι τη ΔΕΗ. Ημερομηνία υποβολής των προσφορών είναι η 22 Δεκεμβρίου 2021 ενώ την ίδια ημέρα θα γίνει και η αποσφράγιση των προσφορών .  Το έργο θα έχει διάρκεια 24 μήνες από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης.

Αναλυτικά το έργο

Αντικείμενο του διαγωνισμού είναι η ανακατασκευή υφιστάμενων εμπορικών καταστημάτων πώλησης και η επέκταση του υφιστάμενου δικτύου με την κατασκευή νέων εμπορικών καταστημάτων σε όλη την ελληνική επικράτεια, σε νομούς και πόλεις που η ΔΕΗ θα επιλέξει να αναπτύξει το νέο δίκτυο πωλήσεων.

Οι εργασίες αφορούν:

Α) Την ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών την εύρεση νέων κτιριακών χώρων και οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες για την ενοικίαση τους με σκοπό την δημιουργία νέων εμπορικών καταστημάτων πωλήσεων.

Β) Την ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών εκπόνησης αρχιτεκτονικών, ηλεκτρομηχανολογικών μελετών.

Γ) Την ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών αδειοδότησης και απόκτησης των απαραίτητων εγκρίσεων και πιστοποιητικών για την κατασκευή εμπορικών καταστημάτων πώλησης και εξυπηρέτησης κοινού.

Δ) Την προμήθεια του αναγκαίου οικοδομικού και ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού καθώς και οι εργασίες για την κατασκευή των οικοδομικών και ηλεκτρομηχανολογικών υποδομών για την παράδοση σε πλήρη λειτουργία των εμπορικών καταστημάτων.

Ε) Την ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης (διορθωτικής και προληπτικής συντήρησης) των οικοδομικών και ηλεκτρομηχανολογικών υποδομών -εξοπλισμού.

Η ΔΕΗ σχεδιάζει την επέκταση και την αύξηση των καταστημάτων της σε ολόκληρη την επικράτεια στα πρότυπα των μεγάλων εταιρειών τηλεπικοινωνίας. Οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα μέσω τον σημείων να  εξυπηρετηθούν  για οποιοδήποτε εμπορικό  θέμα, όπως αλλαγή ονόματος στο λογαριασμό – υπογραφή συμβολαίου, διακοπή παροχής ρεύματος -διακοπή συμβολαίου, πληρωμή λογαριασμού, διευκρινήσεις για το λογαριασμό τους, αλλαγή τιμολογίου και πολλές άλλες υπηρεσίες.

Νέα εποχή

Να αναφέρουμε πως η αρχή για τη μετάβαση στη νέα εποχή έγινε τον περασμένο Ιούλιο με τα δύο πρώτα πιλοτικά  καταστήματα να λειτουργούν στο Μαρούσι και στην Καλλιθέα.

Σύμφωνα με τα σχέδια, το εσωτερικό των νεών καταστημάτων θα χωρίζεται σε τρεις ζώνες:

-Τη ζώνη ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης myΔΕΗ Service Point, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν και να διαχειριστούν του λογαριασμούς e-bill, να υποβάλλουν αίτημα και να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά.
-Τη ζώνη γρήγορης εξυπηρέτησης.
-Τη ζώνη της εξυπηρέτησης από εξειδικευμένους συμβούλους ενέργειας.

Όπως αναφέρει η εταιρεία , στόχος δεν είναι μόνο η αλλαγή στο design αλλά και η αλλαγή της φιλοσοφίας . Τα νέα καταστήματα θα προσφέρουν μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης στους καταναλωτές